Телефония

IP-телефония – уже давно вошла стала заменой аналоговой телефонии и сейчас редко где можно встретить аналоговые системы. На Казахстанском рынке есть ряд производителей, которые предоставляют решения для обеспечения сервиса для организаций различного масштаба: Cisco, Avaya, Asterisk, Poly, Grandstream и другие. Эти производители обеспечивают самый передовой телефонный сервис –управление вызовами, конференции, запись разговоров, телефонные конференции, автоответчик и другие возможности.

Телефонный сервис позволяет оставаться на связи любым представителям компании, вне независимости от местоположения, удаленные сотрудники могут получить доступ ко всем сервисам  IP-Телефонии посредством защищенного VPN — соединения.

IP – телефония – это единая система, которая объединяет международные, GSM и междугородние звонки. Это позволяет экономить на стоимости звонков, на обслуживании всей системы, а также имеет более удобный интерфейс и широкий функционал.

Возможности

  • Статистика звонков. Позволяет детализировать информацию по коммуникациям в компании, как с внешними пользователями так и между сотрудниками.
  • Голосовое меню. Построение очередей с помощью голосовых команд. Управление рабочим функционалом с помощью голоса, позволяет сэкономить большое количество времени.
  • Голосовая почта. Позволяет для всех сотрудников организации сохранять входящие голосовые сообщения на неограниченное количество времени.
  • Запись и прослушивание разговоров. Для улучшения качества сервиса многие организации используют запись разговоров. Как правило, это обеспечивается с помощью IP-телефонии.
  • Прямые номера разных стран. Позволяет стереть географические границы путем получения номера любой страны. При этом повышается репутация компании, а также обеспечивается забота о клиентах компании.
  • Информер. С помощью автообзвона ваши клиенты или сотрудники будут проинформированы в кратчайшие сроки о важной информации.
  • Панель оператора. Позволяет настраивать инструмент управления входящими и исходящими звонками.

Решения

  • Телефонные станции  и конференц-системы от ведущий производителей – Cisco, Avaya, Yalink
  • IP-телефоны Cisco, Avaya, Poly.
Коммуникации - Unified Technologies-min
Не копируйте текст!